Klacht: Geen Reaktie op Gegevensanvraag

Galin op 16 december 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Nasimi, Wij kunnen in dit geval niets voor u betekenen. Om uw diploma in Duitsland te laten opwaarderen moet u bij het DUO zijn. De procedure in Nederland voor buitenlandse diplomawaarderingen e.d. is dat dit niet via de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 december 2019

Een voormalige student van Capabel Onderwijs heeft herhaaldelijk geprobeerd informatie op te vragen over haar opleiding tot Apothekerassistente, waaronder lesuren en praktijkuren, voor diploma-erkenning in Duitsland. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, en een persoonlijk bezoek aan de school, ontving zij alleen een studiewijzer die niet voldeed aan de eisen van de Duitse autoriteiten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Op 2010 – 2012 heb ik Opleiding Apothekerassistente in Rotterdam gevolgd.

Nu woon ik in Duitsland en ik heb mijn Diploma laaten opwaarderen daarvor heb ik een officiele brief nodig waarop staat

hoeveel uren heb ik les gehad
wat voor vaken
hoeveek uren praktijk
Totaale Studieuren

Dese is niet mijn eerste keer dat ik email stuur.
Ik heb een paarmal gebeld en paar mal email gestuurt. Helaas had ik niks gehoord en darum ben ik personlijk naar Capabel Onderwijs Groep in Eindhoeven geweest.
Herr ……. heb ik gesproken en hij hat me dan een studiewijzer van 2012 via email gestuurt, waar op de uurbelasten stond.
De Studiewijzer dat hij me gestuurt hat, is jammer genoeg niet akcepteert. Want ze willen een brief warop mij gegevens mit antaal studie Uren staat.

Kunt U alstubliefd een duits of engelstalig brief schrijven waarop mij gegevens en de Totaal studieuren mit stempel van Capabel Onderwijs Groep staat?
Want ze verglijken alleen de Studieuren en als dat minder is dann moet ik het noch inhallen.

Hopend op uw snelle reactie

Mit vriendelijke Groeten,

Gewenste Oplossing:

Ik gebruik een brief, waar op die nodige informatie(mijn persoonlijke gegevens en het Antal lesuren ) staat. Om mijn Diploma te kunnen opwaarderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 17 december 2019 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Nasimi,

Wij kunnen in dit geval niets voor u betekenen. Om uw diploma in Duitsland te laten opwaarderen moet u bij het DUO zijn.

De procedure in Nederland voor buitenlandse diplomawaarderingen e.d. is dat dit niet via de school loopt, maar via het ministerie, DUO en SBB. Check de volgende link maar eens:

https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenonderwijs-en-internationaliseringvraag-en-antwoordhoe-laat-ik-mijn-nederlandse-diploma-voor-het-buitenland-waarderen-of-erkennen

en

De procedure in Nl voor buitenlandse diplomawaarderingen ed is dat dit niet via de school loopt, maar via het ministerie, DUO en SBB. Check de volgende link maar eens:

https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenonderwijs-en-internationaliseringvraag-en-antwoordhoe-laat-ik-mijn-nederlandse-diploma-voor-het-buitenland-waarderen-of-erkennen

en

https:www.s-bb.nlstudentendiplomawaardering-en-onderwijsvergelijkingmbo-diploma-het-buitenland-europass

Met vriendelijke groet,

Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door Galin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM