Mijn Klacht:
Ik heb een paar weken geleden highlights laten zetten in het bovenste gedeelte van mijn haar. Ik ben al een paar jaar klant bij Hizi hair en heb vaker highlights laten zetten, altijd naar volle tevredenheid. Deze keer werd ik geholpen door een stagiaire. Ik heb duidelijk aangegeven hoe ik het wilde en dat ik dezelfde kleur wilde als voorgaande keren. Ook is mijn haar daarna geknipt. Thuis aangekomen viel mij direct op dat de kleur van de highlights oranje blond was uitgevallen en dat er aan de voorkant één grote pluk haar was geverfd in plaats van kleine plukjes. Ook ben ik niet netjes geknipt. De kapster was met vier knippen klaar. De voorkant was niet eens geknipt. Ik heb de kapsalon opgebeld en aangegeven dat ik niet tevreden ben over de behandeling welke mij meer dan 100€ heeft gekost. Ik kon langskomen om opnieuw geknipt te worden en er zou iets aan mijn highlights gedaan worden. Ik ben netjes opnieuw geknipt en er is een toner in mijn haar gezet. Helaas is deze toner er na een paar wasbeurten inmiddels helemaal uit en loop ik nu nog steeds rond met een lelijke pluk haar boven op mijn hoofd. Ik ben erg teleurgesteld in de behandeling bij Hizi Hair en zal hier niet meer terug komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het bedrag wat ik betaald heb voor de highlights, terug krijgen.
