Een gebruiker van Badoo.com heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening. Hij heeft een premiumaccount aangeschaft voor 4,99€, maar constateert dat er meerdere keren 9,99€ is afgeschreven, wat niet overeenkomt met zijn oorspronkelijke aankoop.
Beste ,
ik heb een account aangemaakt bij badoo , heb voor 4 dagen premium genomen , voor 4,99€ begin vd maand . Vandaag constateer ik dat er al 3x 9,99 @ afgenomen is , op 9-12 4.99@ gewoon premium , op 10-12 1x 9,99€ , op 10-10 opnieuw 9,99€ en op 11-12 weer 9,99€
Uiteraard , mijn 3x 9,99€ terug zal ontvangen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
