Nancy69 op 10 december 2019 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van klara.nl heeft problemen ondervonden bij het plaatsen van een bestelling bij HM, waarbij de gebruikelijke maandfactuur niet werd geaccepteerd. De klant is afgewezen bij het betalen via Klarna, wat voor verwarring heeft gezorgd, aangezien er in het verleden nooit problemen zijn geweest met deze betaalmethode.
Ik wil een bestelling plaatsen bij HM zoals zo vaak en ik betaal altijd met maandfactuur…nooit problemen gehad…nu moet je dat via klarna doen en wordt ik afgewezen…. is mij volstrekt onduidelijk waarom… hoe kan dit
Als ik weer fatsoenlijk kan bestellen bij HM
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
