Klacht: Veiling van vakantie

[email protected] op 09 december 2019 over Flywise.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flywise.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant van Flywise.nl heeft een vakantie naar Krakow gewonnen via een veiling voor 115 euro, maar ervaart problemen bij het reserveren van de gewenste data. De klant wordt afgewezen voor de geboekte datums en krijgt de optie om naar een 4-sterrenhotel te gaan of extra kosten voor ontbijt te betalen, wat leidt tot onvrede over de gang van zaken en de wens om de oorspronkelijke veilingvoorwaarden te respecteren.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik van veilingen vakantie naar Krakow geveild voor in totaal van bedrag 115 euro voor 3 dagen 2 p voor 3 sterren hotel. ik heb ook optijd een datum gereseveerd maar onlangs dat er datums beschikbaar zijn word ik afgewezen of moet ik naar 4 steren hotel of ontbijt bij boeken ongeveer een bedrag van 150 euro exstra anders willen zij mijn geld terug storten. Maar ik ga daarmee niet akoord dit is vals om dat ik goedkoop heb geveild word vies spel gespeeld niet rechtvaardig ik wil gewoon wat ik heb geveild daar voor naar vakantie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon zoals ik aangegeven heb op mijn gekozen datum of op een andere datum als maar in weekend is gewoon naar Krakow zonder exstra kosten. Dat is toch bedoeling van veilingen. Heeft toch geen zin als je niet krijgt wat je voor heb geveild?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flywise.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flywise.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM