Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Az,

Onderstaande klachtafhandeling heeft u van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep per e-mail ontvangen.

Op 26 november 2019 heeft u een klacht op klacht.nl geplaats. Uw klacht betreft de factuur van de inschrijfkosten voor de opleiding Tandartsassistent die u heeft ontvangen.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

Bij uw inschrijving voor de opleiding Tandartsassistent bij Capabel Onderwijs Groep bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden, zie bijlage.

In artikel 28 van de Algemene Voorwaarden staat het volgende beschreven:
28.1 Het inschrijfgeld is verschuldigd op het moment van inschrijving. De opdrachtgeverstudent ontvangt
hiervoor bij inschrijving een factuur. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na datum factuur.

En in artikel 6.8 van de Algemene Voorwaarden staat het volgende:
6.8 Indien blijkt dat de student niet kan worden toegelaten tot de opleiding, wordt de inschrijving automatisch geannuleerd, zonder dat de opdrachtgeverstudent en Capabel Onderwijs Groep elkaar over en weer kosten verschuldigd zijn. Hiervan uitgezonderd zijn de door Capabel Onderwijs Groep reeds in rekening gebrachte kosten inzake inschrijfgeld en –indien van toepassing –voorschakeltraject.

Het klopt dat er geen kosten aan de intake toelatingstest verbonden zijn. Wel zijn er dus inschrijfkosten, deze staat helemaal los van de intake en heeft niets te maken met de intake.

Gezien bovenstaande acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond. U bent de € 75,00 inschrijfkosten verschuldigd aan Capabel Onderwijs Groep.

 
Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep