Klacht: Knippen

Ilse Madou op 24 augustus 2019 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 24 augustus 2019

Een moeder uit Someren uit haar onvrede over de behandeling van haar 13-jarige zoon bij Brainwash Kapper. Na een lange wachttijd in de ochtend en een tweede bezoek in de middag, werd hij weggestuurd omdat er geen tijd meer was om hem te knippen, ondanks dat hij een uur en een kwartier voor sluitingstijd arriveerde. Dit leidde tot teleurstelling bij de jongen en frustratie bij de moeder over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Onze zoon van 13 is vandaag 2 keer naar brain wash gefietst. Vanmorgen heeft hij 3 kwartier gewacht, maar is toen weer gegaan,omdat hij moest gaan voelballen. Kan gebeuren,omdat het druk was. Maar ons punt is,hij fietst iets over half 4 naar Brain wash. Hij komt om 15.45 binnen en er zit 1 iemand voor hem te wachten. Ze zeggen direct tegen hem: we knippen vandaag niemand meer! Onze zoon durfde niks te zeggen. Ze hadden hem vanmorgen ook al zien zitten wachten. Kom je 1 uur en 1 kwartier voor sluiting binnen en dan wordt je al niet meer geknipt. Hij kwam erg teleurgesteld thuis. Ik vind dit echt niet kunnen, snap daar niks van. Wordt zo’n jongen gewoon weggestuurd. Graag jullie reactie hierop en een terugkoppeling naar kapper Brain wash in Someren. Als ze zo met vaste klanten omgaan, dan gaat er duidelijk iets niet goed. Groeten Djego en Ilse Madou

Gewenste Oplossing:

Dat weten we niet. We gaan er zo zeker niet meer naar toe. Misschien voor hem een gratis knipbeurt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM