Klacht: Veropen zonder datum op je kaart

Nicole1209 op 18 augustus 2019 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Een klant heeft een Nederlandse Sauna Cadeaubon ontvangen, maar ontdekte na 10 maanden dat de kaart verlopen was, ondanks het ontbreken van een datum op de kaart. De klant voelt zich benadeeld en heeft 100 euro verloren, terwijl het bedrijf slechts een coulanceregeling van 50 procent aanbiedt, met als reden dat zij niet bij een keurmerk zijn aangesloten.

Mijn Klacht:

Gegeven kaart blijkt verlooen wanneer ik deze na 10 maanden wil gebruiken. Staat echter geen satum op de kaart en kan dit ook niet weten. Gevolg 100 euro laten vallen! Als reden voor wen coulance regeling van 50 procent geeft men aan dat ze niet bij keurmerk zijn aangesloten

Gewenste Oplossing:

Net zoals bij keurmerk geldige datums. Geen 100 euro moeten kosten voor coulance regeling. Datum op de kaart

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM