Klacht: Misleidend en woningen in slechte staat

Youness op 06 augustus 2019 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een huurder heeft gereageerd op een advertentie van Vesteda voor een woning met drie slaapkamers, maar ontdekte tijdens de bezichtiging dat de woning niet overeenkwam met de foto's op de website. De keuken was verouderd en in slechte staat, en de indeling was gewijzigd, waardoor er slechts één grote slaapkamer was in plaats van drie. De huurder beschuldigt Vesteda van het adverteren met misleidende informatie en vindt het onacceptabel dat een woning in deze staat wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb naar aanleiding van een advertentie op de website gereageerd op een woning van Vesteda. Enkele dagen later kreeg ik een mailtje dat ik de woning mocht bezichtigen.

Het ging om een woning met 3slaapkamers.

Bij de bezichtiging kreeg ik de schrik van mijn leven.

De woning leek op geen enkele manier op de foto’s op de website. De keuken is ouder dan 20jaar en in zeer slechte staat (ondanks dat Vesteda op de website aangeeft dat woningen in goede staat worden opgeleverd).

Van 3 kamers was helemaal geen sprake. De muren waren opgebrokenm waardoor er 1 grote slaapkamer is. Volgens de huidige bewoners is dit al 25jaar het geval.

Vesteda adverteert bewust met foutieve informatie op de website.
Voort is het een regelrechte schande dat Vesteda een woning in deze staat aanbiedt. Soortgelijke keukens kom je niet eens tegen in een sociale huurwoning, laat staan in een vrije sector woning van EUR 1100.

Telefonisch contact met Vesteda opgenomen. Zij geven aan dat zij nooit exact weten in welke staat de woning is en dat de woning kan afwijken van hetgeen op de website staat.

Gewenste Oplossing:

Geen - Ik ga niet met een onbetrouwbare partner in zee.
Ook niet met een makelaar die de woning in deze staat durft aan te bieden.

In deze staat zou ik niet eens gratis in de woning willen intrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM