Mhemmer op 15 juli 2019 over schipholvaletparkeren.nl in de categorie Parkeren
Een klant van schipholvaletparkeren.nl meldt dat er bij aankomst niemand aanwezig was om de auto in ontvangst te nemen. Pogingen om telefonisch of via sms contact op te nemen, mislukten, waardoor de klant genoodzaakt was een andere valet parking te boeken, wat leidde tot dubbele kosten. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling via e-mail en telefoon, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Tijdens aankomst stond niemand klaar, telefonisch contact was niet mogelijk, sms ook niet. Ter plekke een andere valet parking moeten boeken dus dubbele kosten. Na de tijd geprobeerd via mail en telefonisch contact geld terug te krijgen, maar geen reactie. Tot op heden nog niets vernomen.
Als ik de kosten de extra kosten terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over schipholvaletparkeren.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over schipholvaletparkeren.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
