Een ouder meldt dat zijn zoon, Maurits, niet verder kan met de typeles bij LOI Kidzz. Ondanks eerdere instructies om na 8 mei in te loggen, ontvangt hij dezelfde foutmelding over een ontbrekende actieve inschrijving. De medewerker had aangegeven dat Maurits op dag 78 geplaatst was, maar het probleem blijft bestaan.
Goedemorgen,
Een enkele week geleden heb ik contact gehad met een van jullie medewerkers. Maurits logt in en kan niet verder. Hij gebruikte eerst de link; voor 7 mei. Maar op jullie verzoek moest dat nu zijn; na 8 mei. Hij ontvangt dezelfde melding. Geen actieve inschrijving voor deze cursus Uw medewerker had hem op dag 78 geplaatst. Het lukt niet.
Wanneer Maurits weer verder kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI kidzz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
