Klacht over Roniko: Nooit ingeschreven, toch e…

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Op 4-6-2019 een factuur ontvangen (€81,19) op naam van een onbekend persoon met mijn adresgegevens. Ging er automatisch vanuit dat er sprake was van een administratieve fout. Echter, ontving ik op 10-6-2019 weer een brief. Nu met een ZEER DRINGEND verzoek om direct te betalen, anders zou er een incassobureau ingeschakeld worden. Hier ben ik uiteraard niet van gediend en wens niet meer benaderd te worden door PuzzelBrein.

Gewenste Oplossing:

Opheldering situatie. Beëindiging van het abonnement en kwijtschelding van openstaand saldo dat gekoppeld is aan mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roniko over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roniko

Heeft op 13 juni 2019 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Nooit ingeschreven, toch een factuur ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roniko

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen