Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Ryanair, waarbij zijn vlucht werd geannuleerd zonder enige communicatie van de luchtvaartmaatschappij. Na een lange wachttijd van zes minuten bij de klantenservice ontving hij geen antwoord, wat leidde tot frustratie over de geboden service. De klant besluit in de toekomst niet meer bij Ryanair te boeken en geeft de voorkeur aan KLM.
Mijn vlucht werd geannuleerd en ik heb niet totaal niets gehoord van Rayanair. Ik heb de klantenservice gebeld en 6 minuten gewacht . En nog geen antwoord . Ik heb het idee dat bij Dit soort low cost echte alles is low ! Ook de service.
Nooit meer bij rayanair boeken .alleen maar elkende.
Lang leven KLM.
Als ik een bevestiging krijg van een omboeking van mijn vlucht. Met excuses erbij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
