Klacht: Verbinding verbroken ipv doorverbonden met brandweer

Marga Verhoeven op 04 juni 2019 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 4 juni 2019

Twee personen hebben op 4 juni 2019 om 22:35 en 22:37 uur 112 gebeld vanwege omgewaaide bomen die hen in hun auto in gevaarlijke situatie hielden. Ondanks de belofte om doorverbonden te worden met de brandweer, werd de verbinding beide keren direct verbroken, wat leidde tot angstige momenten voor de bellers.

Mijn Klacht:

Zowel ik als mijn medepassagier hebben vanavond, 4 juni 2019,
om 22:35 en 22:37 uur 112 gebeld wegens omgewaaide bomen waar wij met de auto tussen stonden. Wij konden niet vooruit of achteruit en meerdere takkenbomen dreigde om te waaien waar we stonden.
De man van 112 zou ons doorverbinden met de brandweer, maar beide keren werd de verbinding direct verbroken.
We hebben wel angst doorstaan in de auto.

Gewenste Oplossing:

Dat we ook echt met de brandweer doorverbonden worden en dat niet direct de verbinding wordt verbroken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM