Klacht: Uitzetting uit het stadion

Maranatha op 02 juni 2019 over Toppers in Concert in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een moeder beschrijft de uitzetting van haar zoon en zijn vriend uit het stadion tijdens het Toppers in Concert. Ondanks dat zij voorafgaand aan het evenement informatie over de dresscode hadden ingewonnen en geen rode kleding droegen, werden zij door een steward aangesproken en uiteindelijk uit het stadion gezet. De moeder wijst erop dat haar zoon epilepsie en autisme heeft, wat zijn gedrag kan beïnvloeden.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is samen met een goede vriend Vrijdag naar de toppers afgereisd, vanuit Zwolle naar Amsterdam. Hij heeft kaarten gekocht via een ticketschop.Heeft nog gebeld vanwege een dresscode, omdat hij iets had gehoordgelezen.en gevraagd hierna,men heeft hem verteld dat die code niet moet.Hij heeft en net als zijn goede maatje geen geld voor extra dingen.Mijn zoon heeft Epilepsieautisme en een ander gedrag dan gezonde mensen. Hij gaat normaal door het leven een ander ziet niet aan de buitenkant wat hij mankeert.. Zij zijn er vrolijk en met veel zin er naar toe gegaan.Door de controle heen ,na een half uurtje zijn ze in gesprek gekomen met een steward over dat ze niets rood aan hadden,misschien ook dat de goede vriend van mijn zoon niet hollands is.Zij zijn uit het stadion gezet,Waarom? Zij hadden een geldig kaartje ,nog gebeld over de dresscode, waar niet vermeld stond dat het moest.Of was het dat die vriend ,een Hollandse jongen was van buitenlands ouders.Als ik beelden terug kijk over het concert ,loopt niet iedereen in de juiste kleuren rood wit. blauw.Ik vindt dit heel erg wat mijn zoon is over komen,nog wel in het stadion van zijn kluppie AJAX.Het is nu weggegooid geld ,reisgeld,enz.Hij is zeer teleurgesteld, aan de buitenkant is niets te merken aan hem,maar hij leeft helaas al 24 jaar met epilepsie en vorm van autisme.Ik als moeder kom nu even voor hem op ,want er zit totaal geen kwaad of agressie in deze jongen.Hij reageerde nu eenmaal door zijn epilepsie..Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen ,een tegemoet koming in de kosten? Het was een domper voor hem ,op zijn 28 e verjaardag.
Vr groeten ,Moeder van Mike.

Gewenste Oplossing:

Geduldige controlewe zijn niet allemaal even gezond

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toppers in Concert

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toppers in Concert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM