Klacht: Factuur

Mikeverd op 30 april 2019 over Places.nl in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Places.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Mikeverd, Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. Wij vinden het vervelend dat u Telefoonboek.nlPlacesnl zo hebt ervaren. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u gehad. Daarin zijn u en mijn collega tot...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Places.nl
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Namens Places.nl krijg ik nu aanmaningen binnen. Nooit akkoord gegaan of een advertentie geplaatst bij hun.
Zie wel dat mijn prive-mobiele nummer op hun website staat. Enige wat ik krijg is telefoontjes van door reclame bureau’s erdoor.

Meerdere malen gebeld met hun. Dat alles opgelost zou worden en dat “mijn” pagina verwijderd zou worden en de aanmaning ook gewist zou worden.

Nu kreeg ik weer een nieuwe aanmaning binnen.

Gewenste Oplossing:

Als de pagina met mijn prive nummer verwijderd word de aanmaning gecanceld word

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Places.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen

Bericht van Places.nl

6 jaren geleden - Beste Mikeverd, Aan de hand van uw klacht hebben wij u gisteren en vandaag telefonisch proberen te bereiken om tot een passende oplossing te komen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Alsnog willen wij samen met tot een juiste oplossing komen. Zou u daarom contact met ons willen opnemen via [email protected] of 0243555299? Met vriendelijke groet, Jill

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Places.nl

Heeft op 03 mei 2019 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mikeverd,

Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. Wij vinden het vervelend dat u Telefoonboek.nlPlacesnl zo hebt ervaren. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u gehad. Daarin zijn u en mijn collega tot een passende oplossing gekomen.

Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of via 024-3555299.

Met vriendelijke groet,

Jill

Alle klachten die gemeld zijn door Mikeverd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM