Klacht: opgelicht door veel te hoge kosten, en geen ontstopping

voordeklacht@81 op 24 april 2019 over 24/7 RioolDienst in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 24 april 2019

Een klant heeft op eerste paasdag 24/7 RioolDienst ingeschakeld voor een verstopping, maar ervaart dat de kosten veel te hoog zijn en het probleem niet is opgelost. Ondanks vooraf besproken tarieven, ontving de klant een rekening van bijna 1000 euro, terwijl er geen legitimatie of officiële bonnen zijn verstrekt. Na het verzoek om garantie kwam het bedrijf niet opdagen, wat leidde tot frustratie en financiële zorgen voor de klant.

Mijn Klacht:

Op 1 e paasdag de afvoer verstopt. 247 ontstoppingservice gebeld op 0851307401. kvk nr 73809756 op naam van SHJ rioolsnelservice.
Hebben geen bonnenboekje, geen bedrijfslogo’s en geen legitimatie.
Wel een kopie van zelf geknutselde PINBON.
Vooraf besproken wat eventueel de kosten zouden zijn. In rekening gebracht: starttarief 169,-
voorrijden 35,- zondag tarief 100% a 144,-, meerwerk 59,80, spiraalkosten 12 x 34,90 dus totaal incl btw 1000,-.
Helaas hebben ze het probleem van de verstopping niet opgelost en na 2 dagen was het weer verstopt. Hun gebeld voor garantie, maar zijn natuurlijk niet meer op wezen dagen.
Boeven zijn het.. moet daarvoor een heelmaand hard werken om dit bijenkaar te verdienen en het financieel gat proberen te dichten.

Gewenste Oplossing:

Zoals het in veel gevallen van oplichting gaat zal dit probleem niet worden opgelost. Geld terug zou een optie zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 RioolDienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 RioolDienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM