Klacht: Restaurant en keuken

Mevr creutz op 22 april 2019 over Wereldtuinen Mondo Verde in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 april 2019

Een bezoeker van restaurant Alhambra ervoer frustratie toen hij om vijf voor half zes niet meer naar binnen mocht om drinken te kopen, terwijl andere gasten wel naar binnen konden om te eten. Ondanks zijn verzoek om een alternatief voor drinken, kreeg hij te horen dat alles dichtging, wat leidde tot onvrede over de communicatie en service.

Mijn Klacht:

Wij waren vandaag in Alhambra aan het eten ,nou was het vijf voor half zes en er waren nog veel mensen binnen .ik zei dat ik nog wat drinken ging kopen .daar stond een dame bij de deur en een jonge aan de kassa.ik mocht er niet meer in en mij werd duidelijk gezegd dat om half zes de keuken dicht ging .het was nog niet zo laat maar goed ik ging weer zitten en tot mijn verbazing gingen er wel andere mensen naar binnen die nog te eten gingen halen .dus ging ik weer er heen maar mocht niet meer naar binnen .ik zei nog waar kan ik dan nog drinken kopen maar ze zei dat alles dicht ging .ik zei nog nou das lekker de tuin is tot zes open maar je kunt niks meer kopen ..daar had ze geen boodschap aan .

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat die dame en heer aan de kassa op het matje geroepen worden want bij de kassa boven zeiden ze dat je tot zes wel degelijk nog drinken zou moeten kunnen kopen .
Ik zou het op prijs stellen dat ik er nog wat van hoor .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wereldtuinen Mondo Verde nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM