Klacht: Account geblokkeerd

Meliss1994 op 13 april 2019 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Badoo heeft ervoor gekozen om mijn account te blokkeren omdat ik volgens hun minder jarig ben. Na een bericht te sturen met de vraag of ze me kunnen deblokkeren omdat ik uit 1994 ben en ik volgens mij gewoon meerderjarig ben kreeg ik de vraag of ik dat even kon bewijzen door een kopie van mijn ID op te sturen. Ten eerste vind ik dat heel vreemd in deze tijd van internet oplichting en ten tweede mogen ze hier niet eens naar vragen na het navragen bij de Rijksoverheid. Zij blokkeren mijn account en ik moet met bewijzen komen. Na de vraag of ik bewijzen mag zien waaruit ik kan opmaken dat ik minderjarig zou zijn is niet op gereageerd. Als ik alcohol koop in een supermarkt hoef ik toch ook geen kopie van een id af te geven? Ik wil het ze best laten zien maar ik ga er zeker geen kopie van opsturen.

Gewenste Oplossing:

Mijn account wordt gewoon gedeblokkeerd zonder dat ik daar een Id voor hoef te laten zien. Ik zou ook graag willen dat ze niet zomaar accounts blokkeren als ze er niet eens onderzoek naar hebben gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM