Klacht: slechte service en ongedige facaturen

300033566 op 16 maart 2019 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Open
Datum 16 maart 2019

Een lid heeft geklaagd over het activeren van een nieuw lidmaatschap zonder zijn toestemming, ondanks eerdere verzoeken om opzegging. Hij heeft meerdere keren contact gezocht met FNV, zowel schriftelijk als persoonlijk, maar blijft facturen ontvangen zonder dat er actie is ondernomen om zijn lidmaatschap te beëindigen.

Mijn Klacht:

er is een nieuw lidmaatschap zonder mijn toestemming geactiveerd terwijl ze me daarover zouden berichten wanneer mijn oude proef lidmaatschap was afgelopen en of ik nog verder wilde, maar ze hebben het niet aangegeven.
ik heb wel gebed, eerdere keren, en opzegbrief verstuurd op 20 nov 2018, ik ben naar een kantoor van de fnv in den haag aan de Herengracht geweest met de belofte van hun dat ze het zouden regelen, nog een opzegbrief verstuurd op 16 maart 2019 en contact gezocht met de fnv vakbond via social media.

maar nog steeds is er niks aan gedaan en blijf ik facturen krijgen!!!!!

Gewenste Oplossing:

als het lidmaatschap wordt stopgezet! het is zonder mijn toestemming verlengt terwijl ze me daarover zouden informeren wanneer mijn oude proef lidmaatschap was afgelopen en of ik nog door wilde gaan! maar dat is niet gedaan!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM