Klacht: Telefonisch misleiding namens ander bedrijf

user-1501013 op 04 maart 2019 over Onlinebedrijvenzoeken.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over telefonische misleiding door het bedrijf onlinebedrijvenzoeken.nl. Na een akkoord voor online presentatie van zijn bedrijf, ontving hij facturen van twee verschillende bedrijven, wat leidde tot verwarring en frustratie. Ondanks pogingen om contact op te nemen, kreeg hij pas na twee dagen iemand aan de lijn, die hem meedeelde dat hij moest betalen om incassokosten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Op 19-2-2019 ben ik gebeld door bedrijvenpagina. nl om mijn bedrijf online te presenteren en daar ben ik mee akkoord gegaan. Waardoor ik op 21-2-2019 weer werdt gebeld om mijn bedrijf informatie aan te passen en uit te breiden op hun site waarop ik ja had gezegd. Maar nu blijkt dat het een ander bedrijf te zijn met de naam onlinebedrijvenzoeken. nl waardoor ik nu 2 facturen van 2 verschillende bedrijven heb gekregen. Ik heb gelijk contact op proberen te nemen met onlinebedrijvenzoeken. nl maar dat heeft 2 dagen geduurd voordat ik iemand aan de lijn had. Ik heb gelijk gezegd dat ik hier niet mee akkoord ga omdat ik misleid ben door hun waarop hun zeggen, u bent akkoord gegaan en moet het bedrag van 302.50 binnen 14dagen voldoen anders komen er incasso kosten bij. Ook had ik met hun afgesproken dat ik er liever van af zag omdat ik toch altijd werk heb en hun hier voor niet nodig had en ben toen met hun overeen gekomen om het bedrag te verlagen naar 200 euro ex btw en ook gelijk opgezegd zodat het niet meer verlengd zou worden. Maar op de factuur staat gewoon het volledige bedrag en een automatische verlenging wat niet afgesproken was en het blijkt dus ook niet het bedrijf te zijn waar ik wel een overeenkomt met had afgesproken.

Hoe kom ik hier vanaf

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze zogenaamde overeenkomst nietig verklaard wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijvenzoeken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM