Mijn Klacht:
We horen nu al bijna 12 jaar dat onze zaak nog niet aan de orde is terwijl we opnieuw onze bankrekening moesten doorgeven kregen we het idee dat eindelijk na 12 jaar er iets postitiefs gebeurde
Helaas wederom niets,wel elke keer hoor ik we hebben zaken gewonnen? Of zijn weer nieuwe ontwikkelingen en we kijken of u daar ook bij zit.
Inmiddels zijn er vast mensen die het opgegeven hebben of overleden zijn.
Ik vind het diep treurig dat men slecht is in commumicatie en de berichtgevingen zijn uitermate vaag.
Zo heb ik sinds 12 jaar nooit van iemand gehoord dat haar of zijn zaak in het voordeel van de gedupeerde uitgekeerd werd.
Ik zou ook wel accoord gaan met minder uitgekeerd ,dan kan ik het eens afsluiten na 12 jaar
Gewenste Oplossing:
Er duidelijk wordt meegedeeld wanneer zijn of haar zaak echt behandeld wordt ipv we kijken het ma of u in deze catagorie valt? Ze weten inmiddels al lang in welke catagorie mensen vallen.
Als leaseproces toch het onderste uit de kan willen ,moet het mogelijk zijn dat de klant genoegen kan nemen met minder ,want sommige zouden het inmiddels best kunnen gebruiken .
Zelf zou ik daar best serieus over nadenken dan weer jaren wachten voor wat meer.
