Mijn Klacht:
Ik heb op 13 januari 2019 een aantal producten besteld bij online winkel lorienstern.com. Omdat ik via de track trace code (LZ589314046US) heb kunnen achterhalen dat het pakket is blijven hangen op Schiphol airport te Amsterdam met de volgende boodschap: The item is currently in transit to the destination. Vraag ik me nu af hoe lang dit nog gaat duren want er zijn al 14 dagen voorbij en het pakket is nog steeds niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
- pakket traceren en verwerken zodat een postorder bedrijf het pakket vervolgens bij mij thuis kan bezorgen
- dat ik niet langer onwetend hoef te wachten totdat ik hierover bericht krijg
