Veiligmennen op 13 januari 2019 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Geachte mevrouw Doting, U hebt via Klacht.nl een klacht ingediend over Kiwa Register. Helaas kunnen wij op basis van uw bericht uw klacht niet in behandeling nemen. Conform ons klachtenregelement kunt u schriftelijk of via het klachtenformulier een klacht indienen....
Een klant van Kiwa heeft problemen met een defecte bestuurderskaart die nog geen jaar oud is. Ondanks het schoonmaken van de kaart, wordt deze niet herkend door de tachograaf, terwijl de kaart van een collega dat wel doet. Bij contact met Kiwa kreeg de klant te horen dat een nieuwe kaart besteld kan worden na betaling, zonder garantie op de defecte kaart, wat de klant als onterecht ervaart.
Mijn kaart is nog geen jaar oud en hij doet het al niet meer ….
Kaart is heel , heb m nog eens goed schoon gemaakt met alcohol. Maat nee hoor mijn tacho blijft m weigeren ( kaart van collega pakt de tacho wel)
Ik gebeld met Kiwa: ik kan een Nwe bestellen na betaling !! Geen garantie op de kaart !
Dit kan toch niet ?? Als mijn Nwe televisie stuk gaat valt het toch ook onder de garantie ??
Kosteloos een vervangende kaart omdat deze nog geen jaar oud is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 15:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
