Klacht: Dreigen met de rechter heb niks besteld bij klarna

AFFA81 op 05 januari 2019 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Patrick Bakker, vervelend om te lezen dat het onduidelijk is waar de vorderingen vandaan komen. Omdat het om 3 afzonderlijke bestellingen gaat ontvangt u per dossier berichten. Ik ga u een email per dossier sturen waarin duidelijk terug te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Een consument heeft klachten over IncassoPartners Nederland, die dreigen met juridische stappen voor drie rekeningen waarvan de consument de herkomst niet kent. De consument beweert niets besteld te hebben en geen handtekening te hebben gezet, en ervaart het contact als stalken, vooral na een lange periode van stilte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Incasopartners blijven maar stalken met 3 rekeningen waar van ik de herkomst niet weet ik heb niks besteld en ook nergens mijn handtekening gezet maanden hoor je niks en ineens komen ze weer stalken met 3 brieven

Gewenste Oplossing:

Deze zaak moet stoppen ik heb niks besteld bij wie dan ook

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Incasopartners heeft nog niet gereageerd misschien dat bnn boos straks zal helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IncassoPartners Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IncassoPartners Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IncassoPartners Nederland

Heeft op 09 januari 2019 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patrick Bakker, vervelend om te lezen dat het onduidelijk is waar de vorderingen vandaan komen. Omdat het om 3 afzonderlijke bestellingen gaat ontvangt u per dossier berichten. Ik ga u een email per dossier sturen waarin duidelijk terug te vinden is waar de vordering betrekking op heeft. Ook vraag ik aanvullende stukken op die ik u toestuur zodra ik die ontvang. Voor verdere vragen kunt u tijdens kantoortijden contact met ons opnemen op 071-5247070.
Met vriendelijke groet,
IncassoPartners

AFFA81

Heeft op 09 januari 2019 om 17:41 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Hoe gaan we dit oplossen incasopartners ik ga uiteraard niks betalen wat ik nooit bestelde als we naar de rechter gaan zal ik vragen om ict experts om dit te laten uitzoeken de kosten zijn voor jullie en uiteraard

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Incasopartners hoe gaan we dit oplossen? ik wil graag een duidelijke oplossing morgen vrijdag 11-1-2019 het standaard andwoord graag achterwege laten ik hoor van u mvg p

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM