Mijn Klacht:
Beste mensen wees aub gewaarschuwd! Ik ben al 10 jaar trouwe klant van amex frequent flyer, tot vandaag. Nu zijn wij op vakantie in cadzand, ik heb in ons huisje mijn tablet laten vallen. Gevolg een kapot scherm. Nu heb ik in al die jaren nooit iets geclaimd. Dus ik verwacht dat amex met reiskosten verz. Dit wel zou dekken. Omdat ik mijn kaart niet heb gebruikt om de vakantie te betalen komen de kleine lettertjes in werking. De reisverzekering is dan niet geactiveerd. Axa hun verz. Partner geeft amex american express de schuld en visa versa. Kortom, Ze keren niets uit. Ik ben erg gefrustreerd, heb altijd keurig mijn rekeningen betaald nooit iets geclaimd. Mensen neem nooit een american express. Het scheelt u een hoop ergenis omdat de card bijna nergens wordt geaccepteerd en ze zullen er alles aan doen om uw claim af te wijzen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als amex mijn schade netjes afhandeld. Ik heb per volgende maand opgezegd, dus men heeft nog een maand om het tij te keren.
(10)
