Klacht: Klachten over de bezorging van de krant

Rik Broeke op 28 december 2018 over Gooi en Eemlander in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gooi en Eemlander has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 december 2018

Er zijn herhaaldelijk klachten over de bezorging van de krant door Gooi en Eemlander, waarbij de krant vaak niet op tijd of helemaal niet wordt bezorgd sinds de nieuwe bezorger is aangesteld. Klager heeft maandenlang geprobeerd om contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie op zijn klachten, wat leidt tot overweging om het abonnement na meer dan 20 jaar op te zeggen.

Mijn Klacht:

Weer geen GE ontvangen, als de GE al bezorg wordt, is dit consequent te laat.
Klachten zijn al maanden, feitelijk sinds de nieuwe bezorger.
Er wordt op geen enkele wijze gereageerd vanuit de GE op de klachten, zelfs bij telefonisch contact wordt je afgewimpeld.
Het gaat naar een niveau dat ik serieus overweeg om mijn abonnement na ruim 20 jaar op te gaan zeggen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant gewoon wordt bezorgd c.f, de voorwaarden en op tijd bezorgen als de krant al wordt bezorgd.
Het nabezorgen weer instellen want ik heb een abonnement op een papieren krant en niet op een digitale krant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gooi en Eemlander

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gooi en Eemlander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM