Lucyposma op 08 december 2018 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Goedemorgen, Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren. Wat vervelend dat u zo vaak misgrijpt op...
Samenvatting wordt geladen...
Na de bedrijfsovername in het filiaal heerlerheide kom ik ,als trouwe klant , steeds vaker tegen dat diverse artikelen niet meer in de winkel aanwezig zijn.
Het dwingt mij om naar een ander winkel te gaan . Blijft dit, dan zie ik mij genoodzaakt om elders te gaan.
Als alle producten, die er altijd waren, weer aanwezig zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jan Linders
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jan Linders nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2018 om 08:36 geantwoord
Goedemorgen,
Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren.
Wat vervelend dat u zo vaak misgrijpt op onze producten en op onze actieproducten in onze winkel in …..
We gaan uw opmerking in ieder geval doorgeven aan onze winkel in Heerlerheide om na te vragen of het probleem opgelost kan worden. Ik wil u in ieder geval een Tip meegeven: we schrijven tegoedbonnen uit aan de kassa als een actie product uitverkocht is in de lopende week zodat u op een ander tijdstip nog gebruik kan maken van de actie. Let wel op, het geld niet bij op op acties en bij producten die normaal niet in het assortiment van de winkel zitten. Maar misschien wist u dit al. Ik geef uw melding ook door aan de juiste afdeling binnen ons service kantoor om de verkrijgbaarheid van onze producten en van actie producten te verbeteren. We gaan serieus met uw melding om. Deze worden doorgegeven en verzameld. Ik neem aan dat ze er alles aan doen om u in de toekomst beter te kunnen bedienen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mocht er opnieuw iets niet in orde zijn met een product of dienst dan horen wij dit graag van u.
Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
