Mijn Klacht:
Verkeerd geboorde gaten. Drie gaten van 45 mm.
Gewenste Oplossing:
Als er een sectie van de deur is vervangen.
Een klant heeft een probleem gemeld met een garagedeur van Hormann, waarbij drie gaten van 45 mm verkeerd zijn geboord. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Verkeerd geboorde gaten. Drie gaten van 45 mm.
Als er een sectie van de deur is vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM