Klacht: Houdt zich niet aan zijn woord

user-1475322 op 27 oktober 2018 over Desaiga in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Desaiga
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Een klant van Desaiga ervaart de onderneming als onbetrouwbaar na een miscommunicatie over het gebruik van zijn afbeelding voor een product. Ondanks een eerdere afspraak om een exemplaar van het boekje te ontvangen, herinnert de eigenaar zich deze afspraak niet en reageert onbeleefd, waarbij hij zelfs over copyright kwesties begint. De klant raadt anderen af om zaken te doen met deze onderneming.

Mijn Klacht:

Onbetrouwbaar!

Hier vallen geen afspraken mee te maken.
Mij is gevraagd of mijn afbeelding gebruikt mocht worden voor een van zijn producten en dat leek me destijds prima. Het enige wat ik ervoor terug wilde was een enkel exemplaar van het boekje, verder niks.

Nu het boekje eenmaal gemaakt is kan meneer zich niks meer van de afspraak herinneren nu ik graag een exemplaar zou willen en is zeer onbeleefd in de communicatie en begint zelfs over copyright van mijn eigen gezicht!

Dikke afrader om hier zaken mee te doen en ik zou iedereen willen afraden om deze man de rechten over je afbeelding te geven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een exemplaar willen van de kalender zoals aangegeven toen ik voorwaardelijk akkoord ging met het gebruik van de foto.
Eventuele verzendkosten uiteraard geen probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desaiga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM