Klacht: ze zijn besloten om hun klant afteweren

user-202251 op 26 september 2018 over Copyshop de Haan in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Copyshop de Haan has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Wesley, Wij vinden het jammer om te lezen dat je zo boos bent geworden over je winkelverbod. Helaas ervoeren wij de relatie als onwerkbaar. Graag willen wij benadrukken dat je verstandelijke beperking geen invloed heeft gehad op ons besluit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drukwerk
Status Opgelost
Datum 26 september 2018

Een klant van Copyshop de Haan ervaart een negatieve behandeling en voelt zich afgewezen door het personeel. De klant, die aangeeft een lichte verstandelijke beperking te hebben, beschrijft de service als onvriendelijk en stelt dat men hier niet naartoe moet gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste mensen dit bedrijf wijst zen klanten weg en hier uit moet u zeker nooit naar toe gaan dit bedrijf doet negen tief tegen zen klanten ik heb een lichte verstandelijke beperking en ook hier word je gewoon als voetveeg behandeld voor hun betere drukkerij de haan drukkerij Breda Kloosterplein 1, 4811 GN Breda

Gewenste Oplossing:

schadevergoeding eizen wegens me lichte verstandelijke beperking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Copyshop de Haan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Copyshop de Haan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Copyshop de Haan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Copyshop de Haan

Heeft op 28 september 2018 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wesley,

Wij vinden het jammer om te lezen dat je zo boos bent geworden over je winkelverbod. Helaas ervoeren wij de relatie als onwerkbaar. Graag willen wij benadrukken dat je verstandelijke beperking geen invloed heeft gehad op ons besluit om een winkelverbod op te leggen. Wij wensen je in ieder geval veel succes met je projecten voor Voorkom Roddels.

user-202251

Heeft op 28 september 2018 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

nee ze helpen me toch niet ik ben zeer teleurgesteld en iedereen mag het weeten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM