Terug

Klacht: Annuleringskosten

Rzcan op 05 september 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ozcan, Op 5 september 2018 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. Op 12 september 2018 heeft u van mij een ontvangstbevestiging ontvangen. Uw klacht betreft de annuleringskosten van de opleiding doktersassistent van Capabel Onderwijs Groep te Arnhem....

Bedrijf Capabel Onderwijs
Categorie Universiteiten & Hogescholen
Status Opgelost
Datum 5 september 2018

Een student van Capabel Onderwijs uit zijn frustratie over de hoge annuleringskosten van €1250,-, die hij als onredelijk ervaart. Hij voelt zich slecht behandeld tijdens telefonische gesprekken en vindt dat de kosten duidelijker gecommuniceerd hadden moeten worden. De student beschouwt de situatie als een vorm van oplichting en raadt de school af.

Mijn Klacht:

Ik moet annuleringskosten betalen, ik word hier helemaal gek van. Ik word van t kastje naar de muur gestuurd elke keer aan de telefoon. Ik vind het een te hoog bedrag namelijk €1250,-. Hoe zou ik als een 18 jarige student dit bedrag moeten betalen uit mijn eigen zak. Deze school raad ik echt iedereen af. Ze zouden dit duidelijk ergens met blokletters moeten neerzetten. Want dit is echt een manier van oplichten vind ik. Ik heb me enkel online aangemeld verder geen handelingen gedaan. En ineens heb ik een factuur van €1250,-. Ik weet niet hoe ik dit bedrag ooit ga betalen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag moet geschapt worden, voor het inschrijven van 5 minuten zit een factuurtje bij van €1250,-. Dit is echt niet normaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 13 september 2018 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ozcan,

Op 5 september 2018 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. Op 12 september 2018 heeft u van mij een ontvangstbevestiging ontvangen. Uw klacht betreft de annuleringskosten van de opleiding doktersassistent van Capabel Onderwijs Groep te Arnhem.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

In het kader van de afhandeling van de klacht heeft u op 12 september 2018 van de heer Schoenmakers van de afdeling annuleringen van Capabel Onderwijs Groep een voorstel ontvangen voor de annuleringskosten waarmee Capabel tot een voor beide partijen acceptabele oplossing wil komen.

U heeft gisteravond de heer Schoenmaker laten weten dat u akkoord gaat met dit aanbod.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Alle klachten over Capabel Onderwijs →

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen

Alle klachten in Universiteiten & Hogescholen →
Meld uw Klacht over Capabel Onderwijs
Zo werkt het