Aart023 op 05 september 2018 over Circuitvanhout.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 02-07-2018 een product ontvangen van Circuitvanhout.nl, dat beschadigd was bij aankomst. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, zonder reactie van het bedrijf, vraagt de klant zich af wat de volgende stappen zijn.
Op 02-07-2018 heb ik mijn product ontvangen en deze kwam kapot uit de verpakking, kan gebeuren dus contact opgenomen met Texz.nl (oftewel Circuitvanhout.nl) en heb hen middels een mail (bellen kan dus gewoonweg niet, nergens een nummer te vinden) meerdere aangegeven dat het product stuk is maar krijg gewoonweg geen reactie, wat nu?!
Als ik mijn geld terug krijg of als het product opnieuw heel wordt aangeleverd zoals besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Circuitvanhout.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Circuitvanhout.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
