Een kijker van Veronica TV ervaart problemen met de geluidsynchronisatie tijdens het terugkijken van het programma Veronica Inside, waarbij het geluid voorloopt op het beeld. Ondanks het gebruik van verschillende internetverbindingen, zowel Wi-Fi als 4G, blijft het probleem bestaan. De kijker heeft ook aangegeven meerdere advertenties te moeten bekijken.
Goedenavond,
Ik keek vanabond Veronica inside terug. Maar het geluid liep enorm voor op het geluid. Dat is erg vervelend. Waar kan dit aan liggen..? Ik heb het op 2 Wi-Fi’s geprobeerd en op 4G. Op alledrie liep het geluid voor. Wel moest ik 3x de 14 advertenties kijken.
Te bereiken op: [email protected]
Gr Tom
Als bovenstaande is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
