Terug

Klacht: na 4 maanden pas andwoord

wanka op 09 augustus 2018 over klara.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ klara.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf klara.nl
Categorie Internetshops - Erotiek
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Na het kopen van een deken bij Agradi, die kapot en vies werd geleverd, stuurde de klant het product terug. Ondanks dat Klarna zou uitzoeken wat er aan de hand was, ontving de klant pas na vier maanden een reactie, waarin werd gesteld dat de deken niet meer beschikbaar was. De klant is teleurgesteld over de lange afhandelingstijd en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

ik heb bij agradi een deken gekocht ruim 90 euro was ie.
kapot en vies kreeg ik hem binnen dus stuurde hem terug. Ik kreeg de schuld van agradi.
achteraf betalen via klarna zou t uitzoeken en erop terugkomen. ruim 4 maanden later krijg ik als enige andwoord dat ik t product wel onthangen heb……zo jammer dat jullie hier 4 maanden voor nodig hebben…..
ik had hem, maar nu niet meer.
ik bestelde n nieuw artikel, heb hem niet,,,agradi heeft m

Gewenste Oplossing:

nieuw artikel is factuur betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar klara.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door wanka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over klara.nl

Alle klachten over klara.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek

Alle klachten in Internetshops - Erotiek →
Meld uw Klacht over klara.nl
Zo werkt het