Terug

Klacht: Te late bezorging

ValerieNieman op 29 juli 2018 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een klant heeft vier broodjes besteld bij Subway met de verzoek om snelle bezorging, aangezien zij in een ziekenhuis werken en aan lunchtijden gebonden zijn. Ondanks de vroege bestelling om 11.38 uur, waren de broodjes om 12.30 uur nog niet geleverd, en een telefoontje naar de klantenservice gaf aan dat de bezorger met een andere bestelling bezig was, waardoor de verwachte levertijd onbekend bleef.

Mijn Klacht:

4 broodjes besteld via de website, bezorging aangevraagd zo snel als mogelijk. Wij werken in een ziekenhuis waarbij we aan lunchtijden gebonden zijn. Extra vroeg om 11.38u besteld. Om 12.30u nog steeds geen broodjes ontvangen. Gebeld naar nummer dat verwezen staat in het smsje: Antwoord van de medewerkster: Bezorger is met een andere bezorging bezig, is al 20 min weg moet dan nog terug komen en naar jullie toe rijden (verwachte tijd dus onbekend)

Gewenste Oplossing:

Een bezorging binnen een termijn van 30 min

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Subway

Alle klachten over Subway →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het