Mijn Klacht:

Zaterdag 21 juli wilde ik een potje zachtrose nagellak, kon het niet vinden, vroeg vm hiernaar. Als het er niet staat hebben we het niet. Ik had een lila potje in mijn handen, (vm dit is toch rose ? steeds kijken naar haar eigen nagels zonder oogcontact met mij(klant ) te maken. kijk haar aan, meent zij dit nu? Dit is toch echt lila, vm ja iedereen heeft een ander idee van zacht rose! Sorry…….Ik had geen tijd meer, oke doe ik deze, reken af vraag de bon mee loop naar de uitgang kijk naar links en zie zachtrose nagellak!! Pak het flesje loop terug naar de kassa(ondertussen andere vm waar ik eerder woorden mee heb gehad, en de bedrijfsleidster mij destijds in het gelijk stelde)vertel haar hoe het zit. vm kan niet geruild, staat onder op de bon, ik ben flabergastet ben de winkel niet eens uit geweest!! vm onvermurfbaar(ik ben woedend,) Geen normaal gesprek mogelijk met deze vm. Deze twee vm die op deze dag hebben gewerkt moeten mijns inziens nog een opleiding volgen, hoe benader ik klanten en zorg ik dat zij tevreden zijn!! Mijn dochter in ikzelf deden onze inkopen in milaan aan de Via Dante(zeer aardige vm), Wij blij dat hier een vestiging kwam, geloof mij ik kom daar niet weer als deze vm daar werken. Het is een schandaal en geen reclame voor het geweldige concept van KIKO. Het spijt mij heel erg, ik wil gewoon niet zo behandeld en uitgelachen worden door deze twee vm uit de Herenstraat in Groningen.!

Gewenste Oplossing:

Als er nieuw personeel komt(behalve de bedrijfsleidster, zeer aardige competente jonge vrouw en zeer geschikt voor deze functie!!!)