Een gebruiker ervaart ernstige vertragingen bij het gebruik van Hotmail, ondanks een snelle internetverbinding. Elke handeling op de pagina kost ongeveer 10 seconden, wat de functionaliteit aanzienlijk belemmert. De gebruiker vraagt zich af wanneer de prestaties van de service weer op het oude niveau zullen zijn.
Het is voor mij bijna onmogelijk Hotmail nog te gebruiken. Ik heb super snel internet dus daar ligt het niet aan.
De pagina is zó sloom dat ik echt wel 10sec bij iedere handeling moet wachten.
Wanneer wordt dit weer zoals voorheen? Het gaat zo erg achteruit.
Als de pagina weer fatsoenlijk werkt. Ik kan momenteel mijn e-mails niet eens verslepen, dat gaat zo sloom dat je geïrriteerd raakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
