Mijn Klacht:
Wij hebben Totaaldakwerken ingehuurd om ons dak te reinigen en te impregneren en de nokvorsten vast te zetten.
Aanvankelijk was het contact goed. De persoon die zegt eigenaar te zijn, was erg vriendelijk. In het eerste gesprek stuurde hij aan op allerlei meerwerkzaamheden maar dat is tegenwoordig normaal. Uiteindelijk heeft hij ons ertoe gekregen om de nokvorsten vast te laten zetten met Flexim, het dak te laten reinigen en te impregneren. Totaalkosten €5.000,-. Maar goed, dan kon ons dak er weer minimaal 10 jaar tegenaan, daarom biedt Totaaldakwerken ook 10 jaar garantie.
Twee dagen nadat de werkzaamheden zouden zijn uitgevoerd kwam mijn broer langs die ons dak op ging om te kijken. Welnu, tot onze schrik en verbazing hebben wij geconstateerd dat er 22 dakpakken zijn kapotgespotengelopen. Hierop heb ik X gebeld en hem met onze bevindingen geconfronteerd. In plaats van een oplossing stuurde X direct aan op een confrontatie. Dit maak je eigenlijk alleen maar mee in films als ‘ The Godfather’. Hij zou mij wel even opzoeken en dan zou ik wel merken met wie ik te maken heb. Hij wist immers waar ik woonde, zo zei hij.
Wij hebben noodgedwongen een bedrijf ingehuurd om de kapotte dakpannen te vervangen. Dit bedrijf heeft vastgesteld dat het dak nooit is geïmpregneerd en dat de nokvorsten niet goed en met te weinig mortel zijn ingesmeerd, waar wij wel voor betaald hebben.
Dit was voor ons de druppel waarop wij naar de politie zijn gestapt. In eerste instantie wilde de politie ons wegsturen maar na controle van de gegevens van Totaaldakwerken bleek dat er meer klachten tegen dit bedrijf zijn binnengekomen derhalve mochten wij aangifte doen.
Het blijkt dat niet X maar een mevrouw X de eigenaresse achter het bedrijf is. Verder is het verhaal van X en hetgeen op zijn website te lezen is met betrekking tot de omvang van zijn bedrijf en de lange periode dat zij bestaan, allemaal niet waar. Er zijn geen 15 medewerkers in verschillende busjes en ze bestaan nog maar 6 maanden in plaats van de decenia die zij zeggen te bestaan. Al met al veel leugens.
Wij willen hiermee ons klacht tegen dit bedrijf doen met als doel ons geld terug te krijgen zonder gerechtelijke procedure.
Gewenste Oplossing:
Exuces voor de bedreigingen.
Herstellen c.q. vergoeden van de schade.
