Mijn Klacht:

Op 25 juni heb ik een bestelling geplaatst op happymouse.nl Deze bestelling heb ik meteen betaald met iDeal, hiervan heb ik ook een bevestiging gehad. Op de site lees ik dat de levering normaal gesproken binnen 48 uur plaatsvind, maar we zijn nu al 8 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb het bedrijf al meerdere malen een e-mail gestuurd, ik krijg geen reactie. Ook telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik begin nu toch sterk te vermoeden dat ik ben opgelicht. Ik ben bij deze webshop terecht gekomen via bol.com en had dus alle vertrouwen in dit bedrijf.
Het gaat om een bedrag van €42,90 en mijn bestelnummer is 638.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik zo snel mogelijk mijn bestelling ontvang, of per direct mijn geld terug krijg.