Mijn Klacht:

Beste Small Planet,

Afgelopen dinsdag 12-6-2018 gingen wij op vakantie naar Lanzarote om 07.20 zouden we vertrekken, helaas vertrok het vliegtuig pas om 08.05.
Vandaag 19-6-2018 om 12.20 zouden we vliegen maar helaas was het 13.00 ook het ophalen van de bagage duurde op 19-6-2018 op Amsterdam erg lang.
Op de terugweg was er een tussen stop op Crancanaria, vanaf Lanzarote tot Crancanaria was ‘vrij’ zitten helaas werdt dit echter niet gecomminuceerd bij binnen komst door de stewardessen waardoor er veel gaos ontstond in het vliegtuig.
Ook was er een kapotte stoel 9D deze stoel kon alleen in de lig stand, toch werd er op die stoel een passagier gezet geheel onverantwoordelijk en ook niet volgens de wetgeving! Ook lekte de wc voor bij de cockpit en er deed wat binnenverlichting het niet. We zijn erg teleurgesteld in jullie en hebben ons ook niet veilig gevoeld op de terugweg en dat terwijl we ons 3jarig zoontje mee hadden en ik zelf zwanger ben. Het geeft voor ons een schaduw over de vakantie en dat lijkt me niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

We zouden een schadecaim op prijsstellen.