Klacht: Zit vol

SD van de Haterd op 31 mei 2018 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Brainwash Kapper ervaart frustratie omdat, ondanks dat de openingstijden tot 20:00 uur aangeven dat er nog tijd is, hij niet geholpen kon worden. Bij binnenkomst werd hem meegedeeld dat de kapper volgeboekt was en dat hij niet geknipt kon worden. De klant vindt het misleidend dat de openingstijden niet overeenkomen met de werkelijke situatie.

Mijn Klacht:

Speciaal gekeken tot hoelaat brainwash nog open zou zijn, nog een uur.
Bij binnenkomst vraagt de medewerkster of zij mij kan helpen. Ik wil graag alleen geknipt worden.
Ik kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat zij vol zitten… zet dan ook niet neer dat jullie tot 20uur open zijn als je toch niemand meer gaat helpen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er hierover duidelijke regels zouden staan.
Geknipt kunnen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brainwash Kapper

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brainwash Kapper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM