Mijn Klacht:
Ik heb vandaag tijdens het laten vallen en oppakken van mijn telefoon een betaling gestart naar Badoo. Het schijnt dat ik bij het oppakken van mijn telefoon opeens een lifetime premium abonnement aangeschaft heb van €129,99, omdat toevallig mijn Paypal account nog gekoppeld stond. Omdat er een popup in beeld stond om Premium aan te schaffen heb ik deze dus per ongeluk aangeraakt en gekocht.
Bij het contact opnemen met Badoo wordt mij verteld dat ik dit niet terugbetaald kan krijgen omdat ik direct gebruik maak van de Premium functies. Ik heb na het ‘aanschaffen’ van het abonnement nergens meer gebruik van gemaakt en ben direct overgegaan tot actie om dit bedrag teruggestort te krijgen.
Het kan toch niet zo zijn dat ik met 1 druk op de knop opeens €129,99 kwijt ben?
Gewenste Oplossing:
Het abonnement stop zetten en mij het volledige bedrag terugbetalen.
