Klacht: automatische incasso

Markpolo op 05 mei 2018 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij badoo een premium abbonnent voor 5 dagen en daar kreeg ik een aantal credits voor. Toen de credit op waren kreeg ik zonder duidelijke melding weer extra credits. Nu zag ik dat ze hiervoor 39,99 automatische van mijn rekening afgeschreven hebben. Het schijnt dat hun dat in hun voorwaarden hebben staan. Nu vroeg ik mij af of ze dit kunnen doen, want naar mijn mening is het bewust 1 keer in een voorwaarden plaatsen en dan vervolgens zonder enige waarschuwing gewoon credits bijschrijven om geld vanaf mijn rekening te halen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het op zijn minst de praktijken stoppen en uiteraard mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM