Een lid heeft zijn lidmaatschap bij FNV per december 2017 opgezegd, maar constateert dat er tot april 2018 nog steeds geld van zijn rekening wordt geïncasseerd. Daarnaast ervaart hij dat de telefonische bereikbaarheid van de organisatie zeer slecht is en meldt dat hij in het verleden ook al eens lang moest wachten op een antwoord op zijn vraag.
LIdmaatschap per 12-2017 opgezegd en wat blijkt: ze blijven tot heden: 16-4-2018 gewoon nog geld van mijn rekening incasseren!
Verder telefonisch erg slecht bereikbaar!
In de 13 jaar dat ik lid ben geweest maar 1 keer beroep op ze gedaan en toen ook erg slecht geholpen: moest 2 maanden wachten op antwoord!
Wat slecht dit!!!!
slechte service!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
