Mijn Klacht:
Eind februari wordt bij mijn vader een tumor vastgesteld met uitzaaiingen in de botten. Ongeveer 2 weken later krijgt hij onverwachts een botbreuk in zijn boven been. Zelfde weekend wordt hij nog opgenomen via spoedeisende hulp op afdeling orthopedie waar hij met spoed zou worden geopereerd. Mijn vader moest voor de operatie nuchter zijn. Echter is hij pas na bijna 22 uur nuchter te zijn en door opstand van de familie eindelijk mee genomen voor een operatie!!! Ergste van al is dat de verpleegsters niets om hem hebben bekommerd en ook niet kwamen kijken hoe het met hem gaat. Wanneer wij een vraag stelden werden we afgesnauwd met een korte antwoord dat we gewoon moeten wachten. De houding was zeer arrogant te noemen.
Dagen erop had mijn vader veel pijn in de nacht waardoor hij slecht sliep. Na aantal keren dit te hebben aangegeven aan de verpleegsters is er niks mee gedaan. We kregen vage antwoord zoals hij kan bellen voor een extra pijnstiller of je vader gaf juist aan dat hij geen pijn heeft. Kortom een kinderachtig wellesnietes tafereel.
Ondertussen wordt hij vergeten bij de prikkamer waar hij bloed moest prikken. Wanneer we verhaal zijn gaan halen wordt er met vingertjes gewezen naar elkaar (afdeling vs prikkamer)
Op 4e dag wordt mij gevraagd om mijn vader de pijnscore uit te leggen omdat hij dit al die tijd niet goed begreep vanwege taalbarrière. Na 4 dagen pas We hebben toch eerder aangegeven dat hij veel pijn heeft Zeer slordig
Op vijfde dag wanneer ik besluit zelf aanwezig te zijn tijdens artsen visite kom ik erachter dat ze een zeer grote fout hebben gemaakt. Mijn vader kreeg al die dagen dat hij daar lag op de afdeling VERKEERDE DOSIS PIJNSTILLERS!!!! Alsof het dan niet erger kan kom ik ook nog eens erachter dat in het systeem 2 verschillende doseringen staan, maar vanwege onduidelijkheid hebben ze maar wat gegokt en zomaar wat gegeven. Hoe kon dit gebeuren in een grote ziekenhuis als maasstad Fouten maken we allemaal weleens, maar dit is gewoon ongelooflijk. Er is blijkbaar niks met de klachten over pijn gedaan. Niks met de artsen overlegd. Nogmaals hoe kan dit En dan omaar te zwijgen over de houding onvriendelijke houding a de verpleegsters wat ook nog eens als onprofessioneel is ervaren.
Wii hebben uiteraard een klacht ingediend. Er is tot heden ondanks ik weer contact heb opgenomen met de klachtencommissie nog steeds geen contact opgenomen met ons!!
Gewenste Oplossing:
Aller eerst MOET dit aandacht krijgen en uitgezocht worden. Dit kan en mag niet nog eens gebeuren bij wie dan ook. Het zou netjes zijn geweest als er oprecht excuses wordt aangeboden want tot nu toe niet is gebeurd (bevestiging voor hun zeer onvriendelijke houding)
En als tip voor degenen die op deze afdeling werken: indien je niet met mensen kan omgaan heb je een verkeerde keuze vak gemaakt. Je kan beter straten gaan schoonvegen doe je ook wat nuttigs voor de mens, maar hoef je niet de verzorging in.
