Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik per mail een aanbieding van lexa . Voor 9,99 een maand lexamore. Bij geen opzegging automatisch verlengt tegen normaal tarief.
Ik dacht ik betaal en zeg direct op. Tot mijn verbazing kan ik niet opzeggen en wat veel erger is ik kan niets met lexamore omdat ik geen betalend membership bezit. Ik betaal dus voor iets waar ik niets mee kan en omdat ik geen member ben kan ik ook niet opzeggen. Ik zie de bui dus al hangen er gaat nu straks automatisch elke maand 20,00 euro van mijn rekening af naar lexamore… Hoe kan ik dit stoppen Ik ben woest maar lukt mij niet contact te maken met lexa. Die 9,99 mogen ze houden al zou het netjes zijn als ze terugstorten maar ik wil niet dat ze automatisch maandelijks geld blijven afschrijven omdat ik niet op kan zeggen. Te bizar voor woorden dit !!! Ik wil deze klacht graag bij lexa zelf neer leggen maar dat kan niet daar ik geen lid ben vandaar dat ik u hulp inroep!
Gewenste Oplossing:
Als ik zwart op wit heb van Lexa dat ze niets meer afschrijven van lexa more !!!! Waar ik zonder normaal lexa member ship niets mee kan !!!!
