Klacht: Lekkage ontstaan na ontstoppen

Simone7789 op 17 maart 2018 over 112afvoerontstoppen.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 17 maart 2018

Na de ontstopwerkzaamheden aan de wasmachineafvoer door 112afvoerontstoppen.nl is er lekkage ontstaan op de plek waar een gat in de leiding is geboord. De klant kreeg het advies om de kit van het kapje te laten drogen, terwijl de monteur eerder had aangegeven dat de wasmachine direct weer gebruikt kon worden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder reactie gebleven, en het lijkt erop dat het telefoonnummer van de klant is geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Een ontstopping van de wasmachine afvoer heeft dit bedrijf opgelost met een elektrische veer. Er moest een gat in de leiding worden geboord zodat ze er goed bij konden. Na de werkzaamheden heeft de monteur een kapje over dit gat gezet maar nu lekt de leiding op dat punt. Direct dezelfde dag gebeld, het advies gekregen om de kit van dit kapje te laten drogen, terwijl de monteur had gezegd dat ik de wasmachine weer direct kon gebruiken. Wanneer ik nu bel lijkt mijn nummer te zijn geblokkeerd en op berichten via het contactformulier van de website en een mail naar het bedrijf reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf dit op een nette manier komt oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112afvoerontstoppen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112afvoerontstoppen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM