user-1418531 op 01 maart 2018 over Prozis in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Prozis heeft capsules besteld die op de website als 1500 mg taurine werden aangeboden, maar ontving in plaats daarvan capsules van 500 mg. De verpakking vermeldt 1000 mg, maar dit betreft de inhoud van twee capsules. Ondanks het indienen van twee klachten heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Op de website van prozis wordt aangeboden :
90 stuks taurine kapsules van 1500mg, 4,99 Euro/90 capsules.
Ik heb 4 stuks besteld.
Geleverd werden capsules van 500 mg zoals op de foto te zien. Ook die is misleidend. Er staat 1000 mg op de verpakking maar dat is voor 2 capsules.
Ik heb 2 maal een klacht bij prozis ingediend dat leverde geen enkele reactie..
Als ik evenveel capsules van 1500 mg geleverd krijg en de verkeerde franco retour kan sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
