Mijn Klacht:
Hallo,
Wij zijn een vaste klant bij subway,we komen graag een broodje eten.
We nemen na het eten altijd de actie van 3 koeken voor 2 euro.
Na het eten begonnen we aan de koekjes deze waren kei en kei hard en veel donkerder gebakken dan normaal,niet te eten!
Toen ik aan de dame achter de kassa het probleem voorlegde was het antwoord iedereen bakt de koeken anders en deze zijn gewoon harder gebakken…..mw gevraagd om een koek te breken en te proberen maar dit weigerde ze op mijn vraag voor nieuwe zei ze ik heb er geen meer we gaan om 19.30 dicht. Maar het was 18.00! Geld terug geven wilde ze niet.Dus je kunt je geld beter meteen in de vuilnisbak gooien,dit kan toch niet. Als je iets verkoopt moet je product goed zijn en het kan een keer gebeuren dat dit niet zo is,maar dan los je het anders op dan hier het geval was.
Gewenste Oplossing:
Ze had gewoon nieuwe koeken moeten geven of het geld terug geven.Als je het netjes oplost hoeft dit toch geen probleem te zijn.Wij eten deze koeken wekelijks en weten echt wel dat het zo nooit is.
(10)
